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陶闯:互联网革命和传统行业的变革

2013年12月24日 15:57 本文来源于 财新网 | 评论(0
  

  今天我想跟大家分享一下互联网革命和传统行业的变革。首先我介绍一下我自己,大家看一下。我做了将近7年的教授,我可能也是为数不多拿到PHD的。

  陶闯,看我的名字很有意思,何方人士?这是我小时候的照片,可以看到我们那时候出生拍照的时候,后面要有我们毛爷爷的头像。小时候的理想,在我们那个年代可能就是做科学家。

  我在海外生活差不多有14年的时间,早期我留学加拿大,我33岁的时候就拿到了加拿大“终身教授”。34岁我做到了加拿大“国家主席研究教授”。右边是加拿大副总理当时给我颁的叫做科学与技术企业转换的大奖,下面还是科技部长许光华来祝贺。

  那时候也就是十几年前的时候,可以看到2000年我的研发作品,就是“穿戴式计算机”。可以看到那还是比较年轻的时候,大家知道谷歌的眼睛吧,实际上我们2000年的时候,我们就研发一个移动地图自动的设备,大家可以看到我头上戴的偷窥还是重的。我手上按的是键盘,腰间戴的是电源,所以是穿戴式设备。那是十几年前,现在已经逐步进入我们商业化的领域。

  这是我当时还做教授时的研发,非常有幸,那时候我还在加拿大做,受加拿大委派做联合顾问国,那时候全球最大的危机就是核能源危机,因为苏联解体。那时候很多国家都在准备核军备。我们算了一下各家手上的核武器可以炸掉三十个地球。所以联合国安理会最高的要求是如何监控各个地区和国家是否具有制造核武器的能力。大家知道当时伊拉克、伊朗、北朝鲜、利比亚等等,当时我是用卫星的照片进行监控各个国家的情况,那时候我是做联合国过问。那时候我们一个小时顾问费就是两千美金,估计现在大家都会显得很羡慕。

  联合国我就发现,全球需要一种全球的管理系统,管理全球的社会。正好我们在大学的时候,大家知道在北美大学以每隔六年,有一年休假。因为那时候还年轻,我想干脆是不是自己做点事,我就创办了自己第一家公司叫做“GeoTango”,因为那时候雇人要花很多钱,我把家里的房子抵押。

  我研究的是什么呢?是互联网上的三维地球,大家都知道谷歌地球,我比谷歌地球早三年的时候,研发了三维地球。因为我当联合国的顾问,有这个关系,第一年就把这个单子卖给了联合国,当时卖了一百万美金,联合国第一就定了两套系统。也算是运气,联合国有这么多成员国国家,一看这个系统好,都想要这个管理系统,所以我一年拿了18个定单,有18个国家和地区定单。也算是我自己创办的企业,当时加拿大被誉为是发展最快的十大企业之一。估计在座的各位都知道用过谷歌地球,我比他早三年的时间。

  当时我是2002年在这家公司做,05年的时候,谷歌地球诞生,全球哗然,这个东西能看卫星看资料,05年4月份谷歌出来,我第一个月是雅虎打的电话,第二个电话打过来是微软,当时6月份就安排到微软,做一个合作,想看看你的技术。上午跟微软介绍技术,下午我一看会议变了,来了一帮律师。微软一帮律师就来了,我们有兴趣收购你的公司,你开个价吧。我一下子懵然,当时我们还是一个技术型的公司,一下子有人来收购你的公司。我当时说“还没有想好。”他们觉得你没想好,晚上特别安排了一个蜿蜒,晚上六典板比尔盖茨专门请我吃饭。比尔盖茨请你吃饭,自己当时也没有想到,我们那时候都是苦大仇深出去的,哪里想有机会见到比尔盖茨。比尔盖茨那时候微软都是全球最大IT顶级的公司。比尔盖茨说我们微软也想投资“虚拟地球”,全球想找一个,问我有没有兴趣加入微软。我当时听了很高兴,但我嘴巴还是很硬的,我说“我要好好考虑考虑”。但现在就在想,我当时从西雅图坐飞机,我回多伦多的路上就在盘算着,下面怎么给比尔盖茨好好干活,这个经历,能够跟比尔盖茨在一起太好了。所以就加入了微软,这是微软史上收购的第一个华人创办的企业,掌声一下!

  这是很大的转变,那时候我在做公司的时候,我在多伦多创办公司,我就给校长写了一封信,我说我停薪留职,因为我当时很年轻,他说你怎么停薪留职,我说闯一闯吧。到了微软也是我第一次真正接触全球顶级行业,到底在这里公司企业如何运作、如何管理。那时候我每两周要汇报一次,跟比尔盖茨。这个会议是什么呢?因为比尔盖茨时间非常紧张,大家知道按照他个人的资产,一小时的会议,他个人的利息都是四千万美金。我们经常开玩笑,后面的会别开了把两千万美金发给我们算了。

  所以每此给他开会前面准备一个小时进场,一个小房间,所有的东西搭好,12点钟进来,12:30准时他去第二个房间开会。第一次开会的时候,以前我在海外读书的时候玩过通宵,到了微软也开始玩通宵,就是为了准备那半小时的会议,通宵达旦,为什么?要准备,而且两周一次,每次要出东西。而且比尔盖茨那边不一样,比尔盖茨那边开会是“不看PPT”,把你想做的要做的用“演示”做出来。他没空听你多少条,他不听,你做了东西直接给我“演示”出来,直接见产品。所以这种人都是脚踏实地的。

  这是在微软,所以在微软的时候收购了两家美国公司。以前做过一件事情是很难受的,就是第一次做报告,当时做的时候我给他讲我的东西,我想我的教授出身,比尔盖茨大学都没毕业,忽悠他太容易了,而且地球这个东西,他哪里知道,我觉得忽悠他太容易了。没想到我讲了一半,他说“韦森,把你想的,回去乘以十倍再想一下,因为我们是微软。”我一听就想挖个洞钻下去了,后来我知道谈的东西实在是太小了,可能还是想到那么一点点的东西,真正的视野才知道世界上有高人。

  后来微软一次培训的时候讲到一个事,这个事是我一直记忆犹新的,任何一个企业的发展,可能今天在座的都是未来希望成为企业家或者任何行业的领军人物。这个地方的发展,大家知道这个公司的领航者,CEO也好掌舵者也好,他的能力是决定着你未来企业的能力。如果有人在这里你听都听不懂,所以很难在这里生存。我们经常有正义有争论,为什么?第一要么大家理解不一样、知识面不一样、全局观不一样,遭到你很难理解。所以你很难带下面这样的人,要企业发展必须你自己的水平要提高,自己的眼界要提高,所以人这个企业的领航者就是决定这家企业最后的生死。

  我父亲经常跟我讲一句话,这句话我不知道鼓励员工也好还是鞭策,我父亲说“人就是井底之蛙”蚂蚁永远想象不到,蚂蚁世界非常丰富,蚂蚁非常成系统,但他永远想不到我们今天还在这里喝矿泉水、吃螃蟹、PPT等等的东西都想不到。所以人就是井底之蛙,回来之前我是负责微软亚太区的互联网,当时负责中国、日本、韩国。到了09年我想着随着年龄的增强我发现应该考虑回国,那时候我在看到底回国做什么?因为在微软我一直做的是互联网,今天跟大家分享的也是互联网的事情。但在国内完全水土不服,海外待了差不多14年的时间。海外的互联网可能明白一点,国内是一窃不通。那时候也是非常大的挑战,我自己选择了当时我认为互联网未来发展阶段可能有突破性的变化,就是“技术加上人文”,也就是我们现在的“互联网加新媒体传媒”这就是互联网视频行业,也就是大家今天知道的PPTV。

  我先调查一下,今天从事互联网行业的朋友有多少?好像不多。使用PPTV有多少?谢谢你们的支持。

  中国互联网大家都知道中国互联网的三座大山非常大,前一段大报小报也在传PPTV的绯闻。前段时间有实力的公司都想收购PPTV,包括我们现在知道的BAT(百度、阿里巴巴、腾讯),最后我选择了一个非常传统的道路,是我们联想旗下的公司和苏宁一起投资,这也是中国互联网史上的里程碑,为什么?是中国传统企业最大的一笔投资亏损的互联网企业。这也是包括苏宁张近东的勇气,也是联想的勇气。

  PPTV一路走来,孙志义(音)投资了2.5亿美金,日本的首富,他投入在中国就三家,其中就有阿里巴巴。苏宁在中国民营企业排行第一,联想排行第二,两家联手注资PPTV一家企业。为什么有这件事情发生呢?我分享一下。

  下面我讲一下我们互联网目前的趋势,可能也是今年大家会看到互联网跟传统企业融合已经成为我们整个企业最大的一件事情。

  先看互联网,中国的PC互联网,实际上互联网是一种服务和应用。大家做互联网的不多,但都用互联网。今年互联网完全是用户导向的思维,首先所谓的用户导向我们看两个参数,互联网企业我们评价也是两种参数,跟传统企业的评价完全不一样。传统企业的评价可能有经营的规模、有利润率,大家算的PE、PSP,但互联网基本的计算是看你用户,占你多少用户。腾讯的估值是一个用户乘40美金,所以腾讯有5亿用户乘40美金大家就知道了他的估值。所以互联网企业的一个估值是按你到底有多少的用户基础计算你互联网企业用户估值。当然不是说你有一个用户就达到40美金,因为每个用户不一样。

  这里我们看1:用户覆盖率2:用户黏度。我们看到视频搜索成为中国用户使用最大的应用,但他知道会点击视频来看,所以视频用户数已经超过了中国搜索第一大。第二个视频时长一定是超过各种应用,PPTV这个平台我们每个月用户是3亿,PC上一天平均使用的时间是两个半小时,PAD上90分钟,手机上60分钟,一天也就是24小时。

  互联网现在目前主要的营运模式无非是三种,一种是电子商务一种是广告一种是游戏。我们先看广告这个市场,大家看到现在百度基本上占到中国互联网广告三分之一的市场,而淘宝现在已经占有了四分之一的市场,就是25%。这两个确实是我们行业的巨头,腾讯主要是垄断中国游戏50%以上的市场。这就是中国BAT三座大山。

  电商行业里面淘宝已经占据中国40%以上的市场,电子商务也是目前发展速度最快的行业。所以BAT在中国确实是三座大山。互联网行业确实很难容身二线公司的生存,因为互联网规模效应是非常强大,而且竞争完全不规范。这些我们企业方面的人才一定要思考在互联网上是无比的激烈。

  举个例子,大家说我们传统企业有人员流失,互联网行业的人员流失,如果HR部门的老大,把你的人员流失有2%以下,我想HR老大就发奖金,五年甚至四年你公司的人员就换了一批了。互联网人才的竞争,商业人士、各方面的竞争可能是大家很难想象的一种模式。

  互联网现在的发展差不多走三个阶段,第一个是门户搜索,新浪也好、百度也好我们一般是叫做传统互联网。现在开始的是社交平台,互联网现在是信息服务,互联网早期是信息传统,现在进入了生活服务,生活服务最大的两类,一个是数字娱乐,那就是视频音乐,在网上可以看电视、听音乐,因为大家主要的就是看视频和音乐。另外是电子商务,这是目前最大的两个生活服务,这是互联网目前的发展趋势之一。

  互联网现在的发展也是从“PC互联网”,我们定义为传统互联网,而现在是“移动互联网”,就是大家拿的手机的模式。而2014年的互联网已经进入了一个新的“家庭互联网”,PPTV三分之二已经投入了“家庭互联网”的开发,而不再做“移动互联网”,“移动互联网”我们认为已经结束了。中国互联网两年的时间走完了PC互联网八年的时间,到明年6月份“移动互联网”已经结束了。最近阿里已经开始送机顶盒,我估计明年或者不愿的将来,各位真不用担心,电视机有人上门安装,而且是免费的。大家可以想想,这是什么时代?这是互联网的精髓“全心全意为人民服务”。

  周鸿祎办公室写着一句“全心全意为人民服务”,毛泽东题词。互联网打的牌,这种模式真的是在颠覆我们传统的行业,今天做传统行业的人都要思考,我们也要思考。为什么?因为互联网的出发点完全是为用户服务,首先占领用户。大家看用户就是金字塔,用户很简单。

  举个例子,现在放着一个电影《泰囧》,很好看,你知道PPTV在做什么吗?第一时间我们团队就跑到电影公司赶紧把《泰囧》的版权卖给PPTV吧。然后就第一时间放在PPTV平台,让全国观众观看。大家觉得你脑子进水了。我们现在就是以这种非常快速的方法在给大家最好的用户体验,给大家服务,这是互联网的精神打法,这种打法完全是改变以前的传统商业模式,大家觉得你到底是怎么回事,怎么挣钱的?你把几百万的电影一放免费给大家看,到底怎么回事?

  我们做过一个计算,大家知道互联网主要是靠广告收入挣钱的。我们做过计算,如果我《泰囧》拿到PPTV收费,我可能有一百万用户愿意收费。每个人付5块钱,5000万。但我可能有三千万用户免费观看,结果《泰囧》我告诉一个广告主,我说《泰囧》有三千万免费观看,这个收视率,三千万用户,也就是跟现在的《爸爸去哪儿》一样,你要不要投三千万赞助?他觉得《爸爸去哪儿》要三亿,你这个只要三千万。所以是利用用户的规模经济赚钱,而不是前项收费。前项收费就吃亏了,你五块钱,我三块钱给你。还有贴钱的方法,这是互联网的模式。所以互联网的趋势之一,已经从早期的找信息已经进入到真正给你提供生活服务了。

  互联网趋势之二:早期互联网企业,都是跟我一样,都是IT人士,甚至都是大学毕业或者没毕业的人士。都是社会的屌丝阶层,没有太多实战经验,没有太多店,没有太多东西,也不知道怎么卖。所以是一帮屌丝出来创业。早期的经济是虚拟经济,互联网赚的钱让用户高兴高兴。但现在游戏已经开始进入生活服务,大家发现互联网企业不一样了,早期互联网企业的电商,也就是说我帮你卖一点东西。现在互联网企业的电商大家看到,全部都开始进入了实体。现在的商城像京东已经开始建物流、仓库,阿里现在也开始做这个东西了。

  视频公司包括PPTV已经开始拍电影、电视剧了。现在旅游公司,本来是旅游订票的公司,现在在干嘛?自己开发景点。像携程订票的公司,现在开始盖酒店了,买酒店了。所以互联网现在开始从虚拟经济开始,强大了以后就成了实体经济。

  这是我们今年最明显的标志,或者最流行语,各位可能不了解,叫O2O(线上到线下),也就是说实体经济正在跟虚拟经济融合。未来互联网,我非常信服的一句话,是诺贝尔奖获得者说的:未来互联网一定消失。就像20年前我们发明电话一样,通讯产业一定销售。就像T&T一样,这两个T都是技术。我们今天的互联网,也就是说任何的商业和企业没有办法不去拥抱互联网,而是跟互联网做结合。所以O2O是一个大的趋势,不能做好融合的,无论是互联网企业还是传统的企业,线上企业不能跟线上企业结合也会死掉,线上企业不跟线下结合也会死掉。所以我们传统的互联网企业,包括大家看到的门户,包括新浪和搜狐,大家看到,年增长率新浪甚至是负数,而搜狐的门户增长也不到10%。低于我们传统企业,甚至比我们GDP还低的发展速度。所以很多互联网企业如果不迈进,传统互联网企业一定会死掉。所以O2O无论是线上还是线下都在寻找。

  趋势之三,这是苹果、谷歌微软,微软是做平台非常成功巨大的企业,我当时进微软的时候,微软门口写着一个标语:“微软两天时间挣的利润是沃尔玛一年的利润,微软一个星期的利润是亚马逊一年的利润。”当时一年的收入是600亿美金,纯利润是40%。所以微软当时发这个系统,印一张光盘。当然中国也有盗版的问题,因为中国是全球最大的操作系统,我想中国的正版率还没到5%。不管怎么样他是一个平台,当时据的你是要做IT还是平台,但现在这个概念已经落后了,再去定位平台公司已经没有机会了。所以谷歌打的是信息模式,所以谷歌已经超过微软,是微软1.5倍的信息服务。但谷歌也在面临巨大的挑战。

  第三个冲出来的苹果,苹果最初的故事我都知道,苹果当时乔布斯回去的时候,苹果是一塌糊涂,大家觉得苹果基本上快销声匿迹了。乔布斯当时第一个找的是比尔盖茨,他觉得苹果快不行了,就借了他一亿美金。又找了一个老股东借了一亿美金,所以乔布斯就把当时的2亿美金做成了现在四千多亿美金的估值。

  苹果是什么呢?我们叫做软硬结合。也就是说一个软件的企业首先条约自己最熟悉的领域,进入到自己不太熟悉的领域,就是硬件领域,最后把硬件和软件有机结合。这种门槛是微软不会做的。苹果现在有八千人,四千是工程师,两千软件人员、两千硬件软员,是微软的十分之一,打造了现在的苹果,所以苹果现在是软硬结合一体。当然,国内也有非常优秀的代表,雷军,也算是我的校友,打了“小米”,大家知道真是家喻户晓,软硬兼施。

  所以刚才我谈了三大互联网趋势,是我们有机会绕开三作大厦BAT的打法。我想马化腾再牛开个底下库还是比较纠结,开个店也不是他的强项。

  这是我们最近PPTV的一次融资。很多人都觉得你肯定是脑袋进水,马云给你你还不要,现在整个阿里巴巴辉煌的成长,不用大家介绍,现在真是占我们中国电商40%的份额,而且增长份额奇快,布局十分漂亮,没有办法拒绝阿里投资,最后我接受了另外一个公司。我想闯一闯,因为进入阿里我就退休了,太舒服了,为什么?阿里资源太好了,顺着做就完了。但要做这么一件事不容易,必须有一个互联网人做这个事。所以今天是给互联网做一个代表,我跟苏宁和联想旗下的宏毅集团做融合。他们现在6亿注入到PPTV,这是中国史上最大的对互联网,这是我们想做的模式,看看到底能不能做成。因为苏宁目前线下有1600家店面,PPTV有3亿互联网上的人群,线上线下是不是能够传统经济结合。是成是败我不知道,就像前面王总说的可能就是乐在其中,时间一辈子不多,要多的就做一点更加精采的。

  行业上我知道看懂的人只有20%,不懂的人有80%,所以大家也不要听那80%人的忽悠。

  我想倒过来说这三句话,第一到底互联网的精髓是什么?跟我们传统企业,或者我们现在做的事情有什么挑战?第一个是去中介化。有上午头脑的人第一个就是做信息不对称,我知道这个价高还是低,我把广东的货拉到上海卖。互联网第一个打的就是打中介化,去掉中间的代理商。除非你的代理商或者中间商是做增值服务,比如把10块的东西做成包装像LV一样的,我告诉你LV包包就不是真皮,真皮就不是LV包包。他把这个价格拉出来,有设计等等这种理念,这种增值是有价值的。但如果打的是时间差,或者区域差,LV包包那里十万,我这里卖二十万,这是最容易被干掉的,就是去中介化。

  举个简单的例子,现在目前互联网电视机竞争非常剧烈,为什么刚才告诉大家硬件会送上门来呢?因为随着互联网现在竞争的激烈,一个用户我们认为一个真正的自身用户,比如说PPTV上能够注册用户的话,只70—100人民币。这样我还不如送你一个硬件,所以PPTV也出了自己的机顶盒,这个机顶盒放在家里一连上你的电视机,你的电视机就可以看所有五千个频道的PPTV内容。

  如果这个做到70到100人民币,我告诉你PPTV一定把这个盒子送给你,我们不卖了。你买盒子还要掏信用卡还要签一个什么东西,更麻烦,我觉得不麻烦,我给你送到家里,这个时代可能会到来。

  这是打破中介化,我不知道今天有多少硬件厂商在这里。打个比方,一般一个电器,40寸的电视机,现在外面40多寸的电视机基本上八千块钱左右。我告诉你们,如果你通过电商真正的成本是多少呢?四分之一,也就是两千块钱。所以中间的六千块钱都是中间商拿掉了。所以如果电商过来以后,一下子把成本打下了,那就是成本价。这里面会把行业整个制造业有很大的冲击,对制造业本身可能冲击不大,但对零售是非常大的冲击,就是去中间化。

  第二个是去产品化。如果你卖直接的产品挣钱现在越来越难了,因为产品的价格、模式已经被大家了解的非常清楚,大家直接竞争的就是价格。除非你品牌有溢价能力。

  在卖产品的时候,大家发现如果我卖一个PPTV机顶盒赚10块钱,机会不大。干脆机顶盒送给你,可能用互联网的模式,做增值收费。就像我刚才举到的例子,现在在互联网上,给大家一个简单的例子,一个人到PPTV上面看,你们每次看PPTV的广告,你们每个人给我贡献的差不多2分钱。当然如果我有用户规模经济的时候,就是集合成流,就产生非常大的价值。同时你还会有消费,还会玩游戏还会购买,还会买电影票,接下来很多的费用,还要吃饭、打车等等。所以我们都成为了你用户服务的窗口,增值费用的机会非常大。所以直接卖产品,通过产品的差价,利润也会越来越多。这是去产品化。

  最后一条是跟教育可能也有关系,去中心化,大家知道现在的消息的传播,已经很少从央视电视台或者人民日报大的,通过朋友的圈子,通过朋友的交流等等这方面拿到信息,而不是主流媒体给你的信息。所以说媒体在去中心化。每个人的声音不都会有机会成为传播的力量,这就是PPTV我们现在自己的目标,PPTV成为每个人网络电视。

  这是目前互联网三大精髓思想,都会对整个行业产生非常大的剧变。大家可以思考一下,你自己的模式上如果要跟互联网结合,可能不能再走一些传统的老路,如果要利用互联网,尤其利用我们现在的移动互联网。

  时间不多了,现在传媒行业非常大的冲击,电视给你24小时,PPTV给你的是没有时间限制的东西,今天在上面做的,只要跟我联系,都可以开一个频道。比如说复旦频道,我们EMBA也开个频道,所以说已经把以前传统电视台的概念统统打掉。

  零售行业刚才谈到了,因为现在通过互联网的模式,当然线下的产品必须存在,这是永远不能改变的。但零售的思维模式,赚差价的模式不断在挑战。

  最后一个例子,金融行业。大家最近知道金融行业的挑战是巨大的,今天来的可能是金融行业的朋友。大家知道马云现在有三千万的注册用户,而且这些用户都是屌丝用户。什么是屌丝用户?今天在座的各位可能没有一个是屌丝。屌丝就是说一个月几千块钱的收入,在上海生活的。他思考的不是今天喝什么茶,坐什么飞机。但他节约下来500块钱或者2000块钱,可以节约这么多。所以互联网的革命永远是农村包围城市的革命。马云现在来说有三千万的用户,他说各位放我支付宝这里,放一会还比银行的利息高,你去开个帐户人家还不理你,反正你钱也不多。三千万个用户一个人一千块钱就是三百亿,如果是一万块钱就是三千亿的规模。所以永远是倒金字塔,首先是星星之火可以燎原的打法,农村包围城市老百姓的打法。不断向主流进攻,现在可能还不能开个银行,但未来就是向主流进攻的模式。所以这是互联网的精髓,永远是谁赢得了群众,谁赢得了用户,谁赢得了人民,你的企业就有成功的机会。这是互联网核心的打法。

  我今天就跟大家分享到这里,今天最主要的目前也是跟我们在座各位同学和我们企业家,看看在新的互联网时代,我们线上经济要向线下经济学习,线下经济也要向线上经济学习。未来的社会是O2O融合的机会,所以永远是走跨界这张牌。

注:此稿件为速记初校稿,未经本人确认。
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