梅恺威：非常感谢，女士们先生们。首先我要感谢主办方能够邀请我来到今天的晚宴。我想跟大家分享一下，跨国公司所面临的两大挑战：首先是如何保持公司的企业文化，特别是在那些受到高度监管的行业。捷信身处金融服务行业，和其他领域不太一样，我们面临各国政府监管机构的监管，比如说在中国，央行和相关的监管机构都会监管我们的业务。第二个挑战是如何去保持创新，特别是在快速变革的市场。
捷信集团成立于20年前（1997年）。截至2016年12月，捷信集团在全球11个国家开展业务，累计服务客户超过7,000万，员工数超过12万。我们关注那些高速成长的市场，这些市场也是非常快速变革的市场。我认为捷信有两个差异化特征：第一是我们的多渠道客户服务分布模式（Multichannel Customer service distribution model），第二个是我们卓越的数据抓取和分析能力，我们通过模型（Matrix）抓取数据进行分析，以期充实我们的核心管理能力。
像很多其他跨国公司一样，我们也面临很多来自内部和外部的挑战。在内部，面临着一些战略性的挑战，比如说新的商业模式，特别是在线业务模式带来的挑战；在外部，面临着来自其他的竞争者，还有文化鸿沟，以及人工智能科技等变化的社会环境带来的挑战。
我们如何去继续保持我们的”企业家精神（Entrepreneurship）”的传承呢？
首先我觉得最关键的一点是要有保持一个很好的企业文化。我们在11个不同的国家运营，是比较有挑战性的。因为对每个国家的员工个体来说，他所生长的国家的本土文化是首要的文化，其次才是公司的企业文化。因此，我们通过强调四个核心价值观来传递我们的企业文化，这些价值观是可以跨越文化差异的。这四个核心价值观是：
首先要具有企业家精神，第二是保持公正，第三点是专注于本职工作，第四点是要保持创新。我们鼓励捷信的每一名员工追求这样的核心价值观。公司的最高管理层要坚守这样的价值观。我们大家都有过很多这样的经历：一旦公司的高管层不再坚守所倡导的价值观，那么这个公司很快会偏离它所倡导的企业文化。
具有企业家精神，意味着我们希望员工们对待各自的职责工作要有主人翁意识，集中在业务本身，追本溯源，迎接挑战。当然这一点不容易做到，各个部门之间的表现也有差异；但这是我们一直致力达到的价值观，并希望展示给每一名员工。
第二个挑战是，如何在快速变革的世界里做到持续创新。我们所从事的业务可以说延续了上千年，业务模式一直在变革，我们也不得不变革。
对我们来说，创新指的是一切，从知识分享，跨文化、跨国界。创新可以是对现有市场、现有用户的不断演进的方式，也可以是对新市场、新用户的革命性的方式。如何驱动？对我们来说，创新，是对业务的责任，而不一定仅仅是对“总部”的责任。我们通过两个维度来驱动这种创新：第一是自上而下及自下而上的，第二个维度是由内及外的。
关于第一个维度，“自上而下”指的是在管理中心的管理者们的工作，他们判断如果某个国家的组织如果需要某种知识、经验，他们就会把这一项知识进行转化、传递，这是一种受组织、受安排的企业活动。
但有趣的是，我们最成功的知识分享工具并不是这种自上而下的方式，而是一些具有创造力的“知识分享大使”。我们的员工中，有一些学习能力超群的人，他们就像工作团队的维基百科，他们把获得的经验、知识、信息分享，并传递给最高管理层。这是我们觉得最有效的创新方式。
我们也创立了一些跨国别的系统来催生一些新的创意。例如有一些诞生于中国的行之有效的业务创意，我们可以将其全集团内部推行采用。这一做法会更好的推动整个集团的创新。
我们也在集团外部进行项目的风险投资，准确来说是A轮、B轮投资，小型的投资。我们的投资基金数额约为1500万美元。这么做的原因是因为时代的变化非常快，我们不可能仅仅靠自己的力量来跟上所有这些进步，或者解决所有的问题；所以我们进行专注某个问题的、小型的投资，一旦这些项目成功，我们就将其创新成果转化到我们的业务上。这也是我所说的第二个维度，由内而外。
最后，我想要提到的一点，就是一个公司要不断的与时俱进，不断的向市场寻找新的发展活力。我们关注着每一个市场新出现的商业模式，比如P2P模式等，我们会进行观察、分析，并在集团内分享。回顾捷信的发展历程，我们付出了巨大的努力以保持公司的企业家精神、创新精神，企业家精神是我们公司的DNA。这些努力到目前来看是成功的，虽然我们也有过不少失败的尝试，但是总体来说看还是成功的，我也希望今后长期时期内，我们能保持这种成功。
感谢各位的聆听，这是我所讲的内容。
（以上内容根据活动发言速记整理）
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