邓德隆：商战的终极战场在消费者心智

　　产能过剩的当下，中国企业何去何从。特劳特中国区合伙人、中国定位第一人邓德隆在“夏季达沃斯财新早餐会”上表示，企业必须要有独特的定位。

　　邓德隆以“新一代战略”为题做了发言。他认为，中国和全球经济面临的最大挑战是同质化竞争引起的产能过剩，任何一个需求都有成百上千或者更多的供应者。在移动互联网时代，这一情况更趋严重。在这种情况下，企业要想获得成功，必须重视心智资源，在消费者头脑里注册一个数一数二的位置，没有这个位置，企业投再多钱也没用。基于消费者心智能接受的定位规划经营，这种战略就叫定位战略。

　　“顾客至上”是企业界的共识，但邓德隆认为，事实上很多企业并没有把顾客真的放在第一位，而是如英国洛克式经验主义哲学所说，把顾客的大脑设想为一块白板，一个空盒子，企业想写什么就写什么，想卖什么就卖什么，想塞什么就塞什么。事实上，顾客的大脑并非一块白板、一个空盒。

　　邓德隆说，面对同一类产品，同一类服务，顾客头脑里往往只认一两个品牌、企业。作为企业，要想被消费者选择，必须得在顾客头脑里获得一个定位，否则企业就没有存在的必要。现在的竞争地点，绝不是工厂，也不是市场，而是消费者的头脑、心智。

　　邓德隆认为，品牌要有独一无二的定位才能致胜，比如奔驰代表尊贵，宝马代表价值，海飞丝代表了去头屑。与此相反的例子是，一些企业偏离自己的定位开拓新业务，比如小米做电视、做笔记本电脑，恒大做恒大冰泉。他断言，这些都不会成功。